Política de privacidad

Datos Que Recopilamos

Si te unes a nuestra lista de espera o a nuestro boletín, recopilamos:

Datos de lista de espera: correo electrónico, idioma seleccionado, fuente, fecha de registro y estado de confirmación.
Formularios que envías: si contactas con soporte, guardamos tu nombre, tu correo y tu mensaje para poder responderte (consulta Conservación de datos).
Datos técnicos: información básica de solicitud puede ser procesada por sistemas de hosting, seguridad, analítica o entrega de correo para mantener el servicio confiable.

Datos De Cuenta

Cuando creas una cuenta de Vexlynk, recopilamos tu dirección de correo electrónico, el estado de autenticación, tu plan y estado de derechos, las preferencias del espacio de trabajo y la actividad del producto necesaria para prestar el servicio.

Usamos esos datos para operar Vexlynk, proteger tu cuenta, ofrecerte soporte, mejorar el producto y enviarte avisos importantes del servicio. Este párrafo cubre solo los datos de tu cuenta — los datos de usuario de Google se rigen exclusivamente por la sección de Google.

Cómo nos encontraste: si abres la app web de Vexlynk desde un enlace con etiquetas de campaña (como utm_source) o un código de invitación, los guardamos con tu cuenta una sola vez, al registrarte. Las etiquetas de campaña viajan dentro del propio enlace de inicio de sesión y nunca se guardan en tu navegador; un código de invitación se guarda en tu navegador solo hasta que se aplica a tu cuenta. Si creas tu cuenta en la app de escritorio, solo registramos que se creó allí. Lo usamos para contar cuáles de nuestros mensajes y publicaciones traen gente a Vexlynk.
Qué apps usas: cada vez que abres Vexlynk, anotamos en qué app fue (la app web, la app de Windows o Mac, o la pantalla de registro en el móvil) y guardamos solo el primer y el último día en que usaste cada una. No registramos nada de tu dispositivo: ni modelo, ni versión del sistema, ni dirección IP, ni datos del navegador. Lo usamos para ver cómo se usa Vexlynk en la web, el escritorio y el móvil. Se borra al eliminar tu cuenta.
Preguntas de bienvenida: la primera vez que abres Vexlynk en una computadora, podemos hacerte cuatro preguntas opcionales: cómo nos conociste, qué te describe mejor, qué buscas y qué herramientas usas. Guardamos tus respuestas y si respondiste en la app web o en la de escritorio. Puedes saltarlas; si las saltas después de marcar alguna, guardamos solo las que marcaste. Las usamos para entender para quién es Vexlynk y mejorarlo. Se borran al eliminar tu cuenta.
Fuentes que conectas: cuando conectas una fuente (por ejemplo, Stripe o YouTube), registramos qué tipo de fuente es, cuándo la conectaste, si fue la primera y tu plan en ese momento, una vez por tipo de fuente. No incluye ningún dato de la fuente ni de la cuenta conectada. Lo usamos para ver con qué fuentes empieza la gente. Se borra al eliminar tu cuenta.

Google OAuth Y Datos De Usuario De Google

Cuando decides conectar una cuenta de Google, Vexlynk solicita — mediante la pantalla de consentimiento OAuth de Google — solo el acceso más limitado necesario para la función que actives, y solo cuando la actives. La mayoría de los accesos son de solo lectura; el único permiso de escritura (edición de eventos de Google Calendar) se solicita por separado, en el momento en que uses la edición de eventos por primera vez — nunca por adelantado. Vexlynk también recibe tu perfil básico de Google (nombre y correo) para identificar la cuenta conectada. Los datos de Google a los que Vexlynk puede acceder hoy son:

Datos de YouTube (youtube.readonly): Vexlynk lee, en solo lectura, el título de tu canal, número de suscriptores, vistas totales, número de videos y los títulos de tus subidas recientes con sus vistas, me gusta y comentarios. Para las funciones de competidores y tendencias, lee el mismo tipo de datos públicos de los canales o regiones que indiques. Esto se te muestra en Vexlynk y lo usa tu asistente integrado para resumir tu canal y contenido. Vexlynk nunca publica, modifica ni elimina nada en tu cuenta de YouTube.
YouTube Analytics (yt-analytics.readonly): Para tu propio canal, Vexlynk lee, en solo lectura, tu analítica para el rango de fechas que elijas: vistas, tiempo de reproducción, duración media de visualización y suscriptores ganados y perdidos. Esto se te muestra como tarjetas de rendimiento y lo usa tu asistente integrado para resumir cómo está rindiendo tu canal.
Google Analytics (analytics.readonly): Si conectas una cuenta de Google Analytics, Vexlynk lee, en modo de solo lectura, los informes de la propiedad GA4 que elijas — sesiones, usuarios y métricas de páginas para el rango de fechas que selecciones. Esto se muestra como tarjetas de analítica y tu asistente integrado lo usa para resumir el rendimiento de tu sitio. Vexlynk nunca cambia nada en tu cuenta de Google Analytics.
Gmail (gmail.readonly): Si conectas Gmail, Vexlynk lee, en modo de solo lectura, los metadatos recientes de tu bandeja de entrada — remitente, asunto, fecha y el fragmento corto del propio Gmail — para mostrar una tarjeta de resumen de tu bandeja y permitir que tu asistente integrado genere un resumen de tu correo. Vexlynk nunca obtiene los cuerpos completos de los mensajes ni los adjuntos, y nunca envía, modifica, elimina ni etiqueta correos. Responder abre el propio Gmail.
Google Calendar (calendar.readonly): Si conectas Google Calendar, Vexlynk lee, en modo de solo lectura, tus próximos eventos — títulos, horarios y asistentes — para mostrarlos en tarjetas de calendario en tu espacio de trabajo y permitir que tu asistente integrado resuma tu agenda.
Edición de eventos de Google Calendar (calendar.events): Solo si usas la edición de eventos en la tarjeta Calendar Sync, Vexlynk solicita este permiso adicional en ese momento — nunca por adelantado. Se usa únicamente para crear, actualizar o eliminar los eventos específicos sobre los que actúas en Vexlynk, reflejados en tu propio Google Calendar. Si nunca editas eventos, este permiso nunca se solicita.
Perfil de Empresa de Google (business.manage): Si conectas un Perfil de Empresa de Google, Vexlynk lee las ubicaciones, calificaciones y reseñas de tu negocio para mostrarlas en tu espacio de trabajo. Google no ofrece un permiso de solo lectura para estos datos, por lo que se requiere su permiso de gestión — pero Vexlynk lo usa estrictamente en modo de solo lectura y nunca edita, publica ni elimina nada en tu Perfil de Empresa.
Acceso: Vexlynk puede acceder a estos datos mientras exista una conexión con Google. Para terminarla, usa Ajustes → Cuentas conectadas → Desconectar: así se revoca el acceso en Google y se borran los tokens de nuestros servidores. Quitar una sola fuente de Google mantiene la conexión, porque tus otras fuentes de Google la usan.
Uso: Vexlynk usa los datos de Google únicamente para ofrecer las funciones que actives — mostrarlos en tu espacio de trabajo y permitir que tu asistente los resuma para ti — y para la seguridad de esa conexión. Vexlynk no usa datos de Google para publicidad, no los vende y nunca los usa para entrenar modelos de IA o de aprendizaje automático. Cuando usas el asistente alojado, los datos de Google de tu tablero se envían a través de nuestro servidor a nuestro proveedor de IA, OpenAI, para escribir la respuesta. Según las condiciones de la API de OpenAI, no se usan para entrenar sus modelos.
Almacenamiento: Los tokens de conexión de Google se guardan en nuestro servidor, cifrados con una clave distinta para cada cuenta, tanto para usuarios de escritorio como de la web. Los datos de Google que se muestran en tus tarjetas se guardan con tus tableros: siempre en la app web y, en escritorio, solo si la sincronización está activada (conservamos las últimas 10 versiones). También se guardan en tus chats con el asistente cuando el asistente habla de ellos.
Compartir: Vexlynk no vende datos de usuario de Google. No los compartimos salvo cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir la ley, proteger a los usuarios o seguir tus instrucciones. Esto incluye a nuestro proveedor de IA (OpenAI) cuando usas el asistente alojado y a nuestro proveedor de base de datos (Supabase).
Cumplimiento: El uso que hace Vexlynk de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Los datos de usuario de Google se usan únicamente para ofrecer y mejorar las funciones de Vexlynk visibles para el usuario — mostrar tus propios datos de YouTube, Google Analytics, Gmail, Calendar y Perfil de Empresa en tu espacio de trabajo, y permitir que el asistente los resuma cuando se lo pides. No se usan para publicidad, no se venden, no se comparten salvo lo necesario para ofrecer estas funciones o cumplir la ley, y nunca se usan para entrenar modelos de IA o de aprendizaje automático.

Cuentas Sociales Que Conectas

Si decides conectar una cuenta social (una cuenta Business o Creator de Instagram, una Página de Facebook o una cuenta de TikTok), autorizas la conexión en la pantalla de consentimiento de esa plataforma. Vexlynk recupera entonces analíticas de solo lectura de la cuenta que conectaste: identificadores de la cuenta, datos públicos del perfil (como tu nombre de usuario y nombre visible), número de seguidores, alcance, interacción y métricas de rendimiento de publicaciones. Vexlynk lee estos datos para mostrártelos; nunca publica ni sube contenido a tus cuentas.

Estas conexiones se gestionan a través de Zernio, nuestro proveedor de integraciones sociales. Zernio mantiene la conexión con la plataforma en nuestro nombre y procesa los identificadores de tu cuenta social y sus métricas para que Vexlynk pueda recuperarlas. Zernio procesa estos datos únicamente para prestar la integración. Los datos pasan por los servidores de Vexlynk, y guardamos instantáneas de las cifras.

Nota sobre TikTok: la autorización de TikTok agrupa permisos de publicación junto con el acceso de lectura y no permite solicitarlos por separado. Vexlynk solo lee analíticas — el código está construido de forma que publicar no es posible.

Conservamos un historial de los totales de métricas de tu cuenta mientras permanece conectada, para poder mostrar tendencias en el tiempo. Desconectar una cuenta elimina la conexión en el proveedor y borra el historial de métricas de esa cuenta de nuestros servidores. Eliminar tu cuenta de Vexlynk elimina todas tus conexiones sociales y los registros asociados en el proveedor. Las cifras que ya se muestran en tus tarjetas se quedan ahí hasta que borres esas tarjetas.

Cómo Usamos Los Datos

Para gestionar tu cuenta de Vexlynk y enviarte avisos del servicio y, si aceptas, novedades del producto.
Para ofrecer, asegurar, mantener y mejorar Vexlynk. Los datos de usuario de Google quedan excluidos de todos los propósitos generales de esta sección — se usan solo como se describe en la sección de Google.
Para apoyar el acceso a las cuentas, los flujos del producto y las integraciones que decidas activar.
Para prevenir abuso, investigar problemas y cumplir obligaciones legales.

Analítica

Vexlynk puede usar analítica respetuosa con la privacidad, incluido Google Analytics, para entender cómo se usan las páginas públicas de lanzamiento y cómo funcionan los formularios de nuestro sitio.

La analítica puede ayudarnos a entender visitas a las páginas, fuentes generales de tráfico, región geográfica aproximada, conversión de registros, preferencia de idioma y rendimiento del sitio.

Sin correos electrónicos: Vexlynk no envía correos de nuestros formularios a la analítica.
Sin tokens de verificación: Vexlynk no envía tokens de Turnstile ni datos sin procesar del formulario a la analítica.
Sin venta de datos personales: Vexlynk no vende datos personales.

Cookies Y Recuento De Descargas

El sitio público, vexlynk.app, usa un pequeño número de cookies y de almacenamiento similar del navegador. A continuación se detalla cada uno.

Google Analytics y la cookie de atribución solo se usan si aceptas «Analítica y atribución» en el aviso de cookies; hasta entonces no se carga ninguna de las dos. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con «Configuración de cookies» al pie de la página, y te lo volvemos a preguntar a los 13 meses. Tu preferencia de idioma y las verificaciones de seguridad de los formularios no necesitan consentimiento.

Cookie de atribución (vx_attr): solo si la aceptas. Dura 90 días, con una copia en el almacenamiento local de tu navegador, y contiene un identificador aleatorio, la primera y la última página que visitaste en vexlynk.app, las etiquetas de campaña del enlace que te trajo (etiquetas UTM o un código de referido) y el sitio que te refirió. La pueden leer vexlynk.app y workspace.vexlynk.app. La usamos para contar qué páginas llevan a descargas, registros y mejoras de plan. Si la rechazas, se elimina.
Recuento de descargas y mejoras de plan: cuando haces clic en un botón de descarga, o llegas a la página que se muestra tras mejorar tu plan, el sitio envía ese evento a nuestros servidores con la página en la que ocurrió y, en las descargas, para qué instalador era el botón (Windows o Mac). Este recuento no usa ninguna cookie ni identificador. Si aceptaste la analítica y la atribución, también se incluyen los datos de atribución anteriores. Nunca incluye tu nombre ni tu correo electrónico. Si creas una cuenta, los datos de atribución que haya se guardan con la cuenta una sola vez, al registrarte.
Cookies de Google Analytics: las crea Google Analytics solo si las aceptas, como se describe en la sección de analítica.
Tu elección de cookies: se guarda en el almacenamiento local de tu navegador para que el aviso no te pregunte en cada página.
Preferencia de idioma: el idioma que eliges se guarda en el almacenamiento local de tu navegador para que las páginas se abran en ese idioma.
Verificaciones de seguridad: los formularios de registro y del boletín usan Cloudflare Turnstile, como se describe en la sección de verificación de seguridad.

Verificación De Seguridad

Vexlynk usa Cloudflare Turnstile, una verificación de seguridad de Cloudflare, Inc., en los formularios de registro, inicio de sesión, boletín y soporte para reducir el abuso automatizado. Para ello, Cloudflare recibe información técnica de tu navegador, como tu dirección IP y datos del navegador. Como protege estos formularios, funciona sin pedir consentimiento de cookies.

Turnstile puede funcionar en modo invisible, lo que significa que la verificación puede ocurrir silenciosamente sin un desafío visible ni un widget en pantalla.

Cloudflare Turnstile: la verificación de Turnstile la procesa Cloudflare, y Vexlynk hace referencia al Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare para ese procesamiento.
Propósito: Vexlynk usa Turnstile para evitar bots, proteger contra el abuso y proteger los formularios.
Sin compartir con analítica: Vexlynk no envía tokens de Turnstile a sistemas de analítica ni de marketing.

Dónde Se Almacenan Tus Datos

Aplicación de escritorio: primero tu equipo. Los tableros, el contenido de las tarjetas, la memoria del agente, los resultados de las fuentes y los diagnósticos se guardan en una base de datos local en tu propio ordenador. El plan Free no incluye sincronización en la nube entre la app de escritorio y la app web; en escritorio, la sincronización está desactivada de forma predeterminada y es una función de pago. Con la sincronización desactivada, tus tableros no se guardan en nuestra nube. Aun así, salen de tu dispositivo cuando usas la IA alojada, incluido el Morning Brief automático: la petición pasa por nuestro servidor hasta OpenAI. Los enlaces que le pides a Vexlynk que lea y las búsquedas web que le pides siempre pasan por nuestro servidor, incluso con la sincronización desactivada y con tu propia clave de IA. Incluso con la sincronización desactivada, la nube guarda: tu cuenta y tu plan; los recuentos de uso de la IA; tus tokens de conexión de Google, Microsoft, Trello y ClickUp (la app de escritorio le pide a nuestro servidor una clave de Google de corta duración cada vez que se actualiza); una copia cifrada de las claves de API de las fuentes que conectas (se hace al iniciar sesión, con o sin sincronización); instantáneas de las cifras de tus cuentas sociales; qué app usaste y cuándo, tus respuestas a las preguntas de bienvenida y cómo nos encontraste; y los informes de fallos (sin el contenido de las tarjetas cuando es posible).

Cuando activas la sincronización, las instantáneas de tus tableros se guardan en nuestro proyecto de Supabase con reglas de acceso que solo permiten leerlas a tu propia cuenta. Antes de subir una instantánea se eliminan los secretos, las claves de API y las rutas de archivo absolutas; el contenido de los archivos de tu ordenador nunca se sube. Las instantáneas incluyen el texto completo de tus tarjetas y lo que trajeron tus fuentes (por ejemplo, cifras de ingresos, vistas previas de correos y eventos del calendario). Conservamos las últimas 10 versiones. También se guardan tus chats con el asistente y su memoria.

Aplicación web (workspace.vexlynk.app): siempre en la nube. La versión web no tiene modo de almacenamiento local. Tus tableros se guardan en nuestro proyecto de Supabase desde el momento en que los creas, en todos los planes, incluido el Free (que incluye un espacio de trabajo), y la opción de sincronización del escritorio no se aplica. Tus chats con el asistente y las últimas 10 versiones de cada tablero también se guardan en la nube. Si quieres que tus datos permanezcan en tu propio equipo, usa la aplicación de escritorio con la sincronización desactivada.

Controles de seguridad: Usamos secretos en el servidor, restricciones de acceso, reglas de acceso por fila, validación de entradas y protección contra abusos. Ningún sistema puede garantizarse perfectamente seguro, pero diseñamos Vexlynk para limitar lo que puede exponer un único fallo.
Límites que queremos que conozcas: Las instantáneas en la nube están cifradas en tránsito y en reposo por nuestro proveedor de alojamiento, pero no están cifradas adicionalmente con una clave que solo tú poseas, lo que significa que técnicamente podemos acceder a ellas. El acceso está restringido a los sistemas de servicio que operan Vexlynk. Eliminar un tablero en tu propio dispositivo no elimina por sí solo las instantáneas ya guardadas en la nube; eliminar tus datos de la nube o tu cuenta sí lo hace.

Proveedores Y Compartición

Vexlynk puede usar proveedores confiables para hosting, base de datos, entrega de correo, seguridad, analítica y operaciones del producto. Estos proveedores procesan datos solo cuando es necesario para apoyar Vexlynk.

Para las fuentes sociales, las conexiones de cuentas y la recuperación de analíticas son procesadas por Zernio (proveedor de integraciones sociales) — consulta “Cuentas Sociales Que Conectas” más arriba.

No vendemos datos personales ni datos de usuario de Google.

Solicitudes De Eliminación De Datos

Puedes eliminar tus datos tú mismo, en cualquier momento, desde Ajustes → Cuenta → Gestionar mis datos. No hace falta enviar ningún correo ni solicitud de soporte.

Borrar los datos locales (aplicación de escritorio): Elimina el espacio de trabajo guardado en tu ordenador: tableros, medios, documentos y modelos de voz en caché. Tus datos en la nube no se ven afectados y se vuelven a sincronizar la próxima vez que inicies sesión; además, tu sesión sigue abierta.
Eliminar los datos de la nube: Elimina de nuestros servidores tus tableros en la nube y sus versiones, tus chats con el asistente, los Operator Records, los tokens de las cuentas conectadas y las claves de API guardadas, las tareas de actualización en la nube, los registros de uso de la IA alojada y tus votos de ideas, y desconecta tus cuentas sociales. Para revocar también el acceso en Google, usa antes Ajustes → Cuentas conectadas → Desconectar. Conserva tu cuenta, tu plan, los recuentos de uso, los registros de alta y de la encuesta, tu foto y las imágenes subidas; elimina tu cuenta para borrar todo eso. Los datos de tu propio dispositivo permanecen intactos.
Eliminar mi cuenta: Elimina de forma permanente tu cuenta, tus tableros en la nube y sus versiones, tus chats con el asistente, los tokens y claves de conexión, las conexiones sociales, las imágenes subidas, los registros de uso y de la encuesta, tu foto y tu contacto en la lista de correo, y cancela tu plan de pago. En la aplicación de escritorio también borra el espacio de trabajo guardado en tu ordenador. Cuando eliminas tu cuenta, guardamos tu correo y si usaste una prueba gratuita, para que el mismo correo no pueda obtener una prueba gratis dos veces. Si quieres que también borremos este registro, escríbenos y lo eliminaremos. Algunos registros se conservan o se anonimizan (consulta Conservación de datos). Esto no se puede deshacer.
Desconectar una sola cuenta: Ajustes → Cuentas conectadas → Desconectar revoca la conexión y borra los tokens que guardamos. Quitar una sola fuente de Google mantiene la conexión con Google, porque tus otras fuentes de Google la usan; Vexlynk te avisa cuando pasa. Los datos que ya están en tus tarjetas se quedan hasta que borres esas tarjetas.
Se conservan después de eliminar tu cuenta: tu correo y si usaste una prueba gratuita (de forma permanente, salvo que nos pidas borrarlo), los mensajes que enviaste a soporte (tu correo y tu mensaje se quedan; se elimina el vínculo con tu cuenta), las ideas que publicaste (anonimizadas), los eventos de auditoría de seguridad (se borran a los 90 días), los eventos de visitas y atribución (se borran a los 13 meses) y las inscripciones en la lista de espera, el boletín y los comentarios de la documentación (se guardan por correo; pídenos que las borremos). También es posible que debamos conservar información limitada cuando sea necesario por seguridad, cumplimiento legal o prevención del fraude.
Para cualquier otra cosa, incluidas las inscripciones en la lista de espera, escribe a support@vexlynk.app desde la dirección asociada a tu solicitud.

Conservación De Datos

Inscripciones en la lista de espera: se conservan hasta que te des de baja o nos pidas eliminarlas.
Registros de cuenta y derechos: se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan cuando borras tu cuenta.
Uso de la IA alojada: se conserva como totales mensuales usados para la facturación y los límites del plan, y se elimina cuando borras tu cuenta.
Instantáneas de tableros en la nube: conservamos hasta las últimas 10 versiones de cada tablero sincronizado o web hasta que elimines tus datos de la nube o tu cuenta.
Registros de seguridad y auditoría: se conservan por motivos de seguridad y legales; la identidad asociada se elimina cuando borras tu cuenta.
Registros e informes de fallos: los registros de tu dispositivo tienen un tamaño limitado, rotan y no se suben. Los informes de fallos van a nuestro proveedor de monitorización de errores (Sentry), sin el contenido de las tarjetas cuando es posible.
Datos de atribución: la cookie caduca a los 90 días. Los eventos de descarga, registro y mejora de plan que recibimos se eliminan automáticamente 13 meses después de producirse.
Chats con el asistente: se conservan con tus tableros hasta que elimines tus datos de la nube o tu cuenta.
Elementos de Google Alerts traídos en la nube: 30 días.
Instantáneas de cifras de cuentas sociales: hasta que desconectes esa cuenta o elimines tu cuenta.
Imágenes subidas: hasta que borres la tarjeta, tus datos de la nube o tu cuenta.
Uso de la app, respuestas de bienvenida, registros de alta y de conexión de fuentes: hasta que elimines tu cuenta.
Registro de cuenta eliminada: cuando eliminas tu cuenta, guardamos tu correo y si usaste una prueba gratuita, para que el mismo correo no pueda obtener una prueba gratis dos veces. Si quieres que también borremos este registro, escríbenos y lo eliminaremos.

Privacidad De Los Menores

Vexlynk no está dirigido a menores de 18 años, y debes tener al menos 18 años para crear una cuenta (consulta nuestros Términos de Servicio). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, borramos la cuenta y sus datos. Si crees que un menor nos ha dado información personal, escríbenos a support@vexlynk.app y la eliminaremos.

Cambios A Esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que Vexlynk evolucione. La fecha de vigencia cambiará cuando se realicen actualizaciones materiales.